ВИПРАВЛЕННЯ: Excel Online не працює і не відкриватиме файли

ВИПРАВЛЕННЯ: Excel Online не працює і не відкриватиме файли

"З якоїсь причини Excel Online перестав працювати. Що є причиною цієї проблеми і як я можу її виправити? "

Excel Online, який не працює або не відкриває файли, є поширеною проблемою серед користувачів Windows 10, але він має спільні обхідні шляхи, які можуть вирішити цю проблему. Тим не менш, для більш конкретних проблем, необхідно вказати точну помилку, яку вони отримують при роботі з програмою.

Іноді виникає проблема, якщо хтось редагує книгу в Excel Online, а потім залишає документ відкритим, не вносячи ніяких додаткових змін на термін до 6 годин.

У цій статті розглядаються рішення, які ви можете використовувати для усунення неполадок Excel Online, які не працюють або не відкривають ваші файли.

ВИПРАВЛЕННЯ: Excel Online не працює/не відкриває файли

1. Скинути переглядач і очистити кеш
2. Спробуйте інший переглядач
3. Спробуйте двохетапну перевірку
4. Встановити поведінку під час відкриття типового файла
5. Завантажте файл і збережіть на диску
6. Перевірте розмір вашого файла

1. Перезавантажте переглядач і очистіть кеш

Серед речей, які ви можете зробити, коли Excel Online не працює або не відкриває файли, - це скидання налаштувань браузера і/або очищення кешу. Якщо ви використовуєте Internet Explorer, ви можете скинути його налаштування, щоб відновити попередній стан, в якому вони були, коли браузер вперше був встановлений на вашому комп'ютері. Це допомагає усувати проблеми, що виникають через налаштування, змінені після встановлення.

Примітка. Скидання Internet Explorer не є зворотним процесом, оскільки всі попередні налаштування будуть втрачені.

Зробити це:

• Запустіть Internet Explorer
• Перейдіть до меню Інструменти (якщо ви його не бачите, натисніть ALT на клавіатурі)

:

• Натисніть «Інтернет»

:

• Клацніть на вкладці «Додаткові параметри» у вікні «Властивості переглядача».

:

• Натисніть «Скинути» або «Відновити» (для IE 6)
• У діалоговому вікні «Скинути параметри Internet Explorer» натисніть «Скинути». Відкриється діалогове вікно підтвердження, щоб підтвердити, чи дійсно ви хочете скинути IE

:

• Виберіть «Видалити особисті параметри», якщо ви хочете очистити історію переглядача, служби пошуку, домашні сторінки, захист відстеження, прискорювачі та дані фільтрування ActceX.

:

• Натисніть кнопку Закрити після завершення застосування типових параметрів Internet Explorer
• Вийдіть і перезапустіть Internet Explorer.

Примітка. Якщо вам досі не вдається виконати скидання, і під час спроби видається повідомлення про помилку, переконайтеся, що всі видимі вікна і запущені процеси закриті, оскільки деякі з них можуть бути невидимими. Ви можете перезавантажити комп'ютер, запустити Internet Explorer і спробувати виконати скидання ще раз. Якщо ви не можете запустити IE, відкрийте вікно налаштування за допомогою Windows Key + R, щоб відкрити команду «Виконати», введіть inetcpl.cpl і натисніть Enter. Коли вікно відкриється, виконайте кроки, описані вище, щоб знову скинути IE.

• ПОВ'ЯЗАНІ: оновлення Office 365 на початку 2018 року надають нові функції AI в Excel і SharePoint

2. Спробуйте інший переглядач

Якщо здається, що переглядач, який ви використовуєте, викликає проблеми з Excel або не відкриває файли, спробуйте інший переглядач. Наприклад, якщо ви використовуєте Internet Explorer, ви можете спробувати Firefox, або Chrome, або будь-який інший браузер, який вам подобається, і подивитися, чи пов'язана проблема з вашим поточним браузером.

3. Спробуйте двохетапну перевірку

Двоетапна перевірка захищає вас, ускладнюючи будь-кому вхід у ваш обліковий запис Microsoft, використовуючи два методи ідентифікації, включаючи ваш пароль і контактну інформацію або інформацію про безпеку.

Незалежно від того, чи отримає хтось ваш пароль, він не зможе отримати доступ до вашого облікового запису без вашої інформації про безпеку, тому важливо, щоб у всіх ваших облікових записах були різні паролі.

Щоб налаштувати цю двоетапну перевірку, ви отримаєте код безпеки, відправлений на вашу електронну пошту, або SMS-повідомлення по телефону, або додаток-аутентифікатор кожен раз, коли ви входите в систему на пристрої, який не є довіреним. Коли це вимкнено, вам потрібно тільки підтвердити свою особу, використовуючи коди в різний час, що небезпечно для вашого облікового запису.

Щоб увімкнути або вимкнути його, зробіть наступне:

• Перейдіть на сайт Microsoft.com і відкрийте сторінку «Основи безпеки».
• Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft
• Клацніть Додаткові параметри безпеки
• Перейти до двоетапної перевірки
• Виберіть «Налаштувати двоетапну перевірку», щоб увімкнути її. Щоб вимкнути його, виберіть «Вимкнути двоетапну перевірку».
• Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес

- ПОВ'ЯЗАНО: 5 найкращих антивірусів для Office 365. Ось що використовувати в 2018 році

4. Встановіть поведінку відкриття файлу за замовчуванням

Якщо Excel Online не відкриває файли в бібліотеці сайту SharePoint, переконайтеся, що ви встановили стандартну поведінку відкриття для бібліотеки документів. Зробити це:

• Перейти до сторінки бібліотеки документів, в якій зберігаються файли Excel
• Натисніть вкладку Бібліотека
• У групі «Параметри» виберіть «Параметри бібліотеки».
• Перейти до сторінки налаштування бібліотеки документів
• Виберіть Додаткові параметри
• У розділі «Додаткові параметри» знайдіть «Відкриття документа в переглядачі».
• Виберіть Відкрити у переглядачі.
• Натисніть кнопку Гаразд

Примітка. Якщо ви не можете знайти вкладку «Бібліотека» або її неактивно, попросіть адміністратора перевірити роздільну здатність бібліотеки для вас. Зробити це:

• Увійти з обліковим записом адміністратора
• Піти в бібліотеку
• Натисніть бібліотеку
• Натисніть роздільну здатність бібліотеки
• Перевірте відображення дозволів для користувача, який зазнає проблеми з Excel Online

Після того, як ви перевірите права користувача, спробуйте виконати кроки, щоб знову встановити поведінку за замовчуванням.

5. Завантажте файл і знову збережіть на диск

Якщо Excel Online не працює або не відкриває файли, завантажте файл і спробуйте відкрити його за допомогою настільної програми Excel. Якщо це допоможе, збережіть файл ще раз, завантажте його в OneDrive і подивіться, чи допоможе він вирішити проблему. Ви також можете переконатися, що закрили всі документи після закінчення їх використання, щоб уникнути повторення подібних проблем, і попросити всіх, з ким ви ділитеся документами, зробити те ж саме.

6. Перевірте розмір вашого файла

Якщо ви працюєте з великим файлом, це є потенційним ускладненням в Excel Online, оскільки він може не підтримуватися або відкриється занадто довго, що може призвести до того, що Excel Online не буде працювати або відкривати файли.

Зазвичай через п'ять-десять секунд ваш файл повністю відкривається і/або обчислюється в Excel при завантаженні, і це може бути занадто складно для Excel Online. Вам потрібно буде зробити файл менше або менш складним, тоді він відкриється в Excel Online. Залежно від ваших потреб у обчисленнях ви можете відкрити файл, змінивши метод розрахунку на ручний.

Ось кілька елементів, які можуть призвести до того, що Excel Online не буде відкривати файли або відкриватися занадто повільно:

• Захист аркуша. Якщо ви вилучите це, це може бути не найкращим варіантом, оскільки це допомагає запобігти редагуванню іншими комірками певних комірок, які можуть містити або не містити формули
• Певні імена. Ви не можете вилучити їх, оскільки вони використовуються для перевірки даних, а веб-частина Excel Web Access використовує їх.
• Vlookup формули. Це може порушити ланцюжок розрахунків, тому залиште все як є
• Стилі. Часто користувачі Excel Online мають багато стилів комірок, які разом з іншими елементами в робочій книзі можуть уповільнювати час завантаження, тому Excel Online може не працювати або відкривати файли.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Виправлено: Виконується ще одна установка Office 365

Щоб очистити книгу Excel, щоб вона могла використовувати менше пам'яті, перевірте аспекти форматування, які призводять до того, що книги стають великими, щоб вони не відкривалися або не працювали належним чином, і в кінцевому підсумку Excel Online зависав або зависав. Зробити це:

• Усуньте надмірне форматування за допомогою надбудови очищення формату. Команда «Очистити зайву комірку» доступна на вкладці «Запит»: «Файл» > «Параметри» > «Надбудова» > «Керування» > «Вибрати параметри COM» > «Перейти». Зробіть резервну копію вашого файла перед виконанням цього процесу, оскільки іноді він може збільшити ваш файл, і ви не зможете скасувати його. Щоб видалити надлишкове форматування, перейдіть на вкладку «Запит» > «Очистити надлишкове форматування комірок», потім виберіть «Очистити лише активний аркуш» або «Всі аркуші» та натисніть «Так», щоб зберегти зміни, або «Ні», щоб скасувати. Цей процес вилучає комірки з аркуша, які виходять за межі останньої комірки, в якій є запис.
• Вилучити невикористовувані стилі. Стилі збільшують розмір файлу і можуть призвести до помилки багатьох різних форматів комірок в Excel Online при збереженні в більш старих версіях файлу. Ви можете використовувати інструмент очищення стилів, щоб вилучити невикористовувані стилі.
• Вилучити фігури. Для додавання багатьох фігур потрібно більше пам'яті, і це можуть бути діаграми, картинки, SmartArt, WordArt, малюнки або коментарі. Вони можуть бути скопійовані і приховані або сидячи один на одному. Щоб перевірити форми, натисніть «Знайти і вибрати» > «Панель вибору» > «Фігури» на цьому аркуші, а потім видаліть всі непотрібні фігури. Зробіть те саме для кожного аркуша.
• Вилучити умовне форматування. Це відбувається, коли умовне форматування файла пошкоджено, але ви можете вилучити його, натиснувши умовне форматування на домашній стрічці, очистити правила для всього файла, потім зробити те ж саме для кожного аркуша і зберегти книгу під іншою назвою.

Чи допомогло якесь з цих рішень? Дайте нам знати в коментарях нижче.

• Цей інструмент вирішить технічні проблеми з Office 365 і Outlook
• Як виправити проблеми з Office 2016 у Windows 10
• ВИПРАВЛЕННЯ: Outlook не відповідає або не з'єднується