Шановний OnePlus,
Обдури мене один раз, ганьба вам. Обдури мене двічі, ганьба мені. Викрадайте мої дані, і я ніколи більше не буду використовувати один з ваших продуктів.
Добре, можливо, красти трохи грубо. Я припускаю, що цілком можливо, що втягування в суперечки про користувальницькі дані двічі за шість місяців, а потім дозволити комусь ще вкрасти фінансові дані клієнтів за ті ж шість місяців і чекати тиждень, щоб щось з цим зробити, після того, як хтось інший викриє це, є щасливою маленькою випадковістю. Дивні речі відбулися.
Але так чи інакше, настав час припинити давати гроші - і другий або третій шанси - компанії, яка явно не обробляє наші особисті дані з достатньою турботою.
OnePlus або не дбає, або не здатний правильно обробляти користувальницькі дані. У будь-якому випадку, це означає, що вони цього не заслуговують.
Перш ніж вистежити мене за це, ви повинні знати, що я порадив нам стримати нашу відповідь на перший випадок неправильного збору даних, коли його запитають про це. Я зациклений на тому, що стосується конфіденційності або безпеки, тому що ми команда, і саме цю роль я граю. Я не можу точно згадати, що було сказано, але розмова йшла приблизно так: «Це нічим не відрізняється від того, що робить Samsung, Moto або LG, за винятком того, що вони прямо не сказали вам, коли ви вперше увійшли в телефон», і я дійсно дійсно так відчував.
Я також подумав, що ви майже все зробили правильно, коли ви вже володіли всім цим, і пообіцяв перенести налаштування відмови куди-небудь, щоб новий користувач міг її побачити, а не приховувати. Аналітика важлива для кожної компанії, яка виробляє продукт, і її складно обійтися без того, щоб ваші клієнти відчували себе молочними тілками.
Кліппі знає всі твої секрети.
Далі ми побачили кілька уривчастих дій з програми буфера обміну. Буфер обміну - це не те, що ви хочете використовувати для збору даних будь-якого роду; Ви використовуєте його для веб-адрес, паролів і всіх видів речей, які ніхто не хоче бачити. Ваше пояснення має сенс - воно залишене в китайській версії операційної системи і не відправляє дані, які він збирає. Чому ви збираєте дані з буфера обміну у користувачів в Китаї, це наступне питання, на яке вам потрібно відповісти, але я поясню це перевантаженому роботою розробнику, який упустив його і залишивши там. Буває.
Святий Грааль даних користувача - ваша кредитна картка
Сага про шахрайство з даними кредитних карт клієнтів - безлад, але безлад, який може трапитися з будь-якою компанією. Я не вірю поясненню - що шкідливий скрипт був впроваджений в код платежу - але якщо це правда, ви все одно знаєте, що протягом тижня була проблема, але все одно залишаєте все на місці і викликаєте крадіжку ще більше інформації про кредитну картку.
Нічого з цього не сталося в бульбашці. Кожен з них є серйозним зловживанням довірою і конфіденційністю ваших клієнтів, і тепер ви потрапляєте під правило трьох ударів. Ви вийшли
Гроші не всі
Той факт, що новий OnePlus 5T коштує як мінімум на кілька сотень доларів дешевше, ніж порівнянний телефон від Google, Samsung або Apple, не втрачений для мене. Але це ігнорує інші витрати. Персональні дані людини цінні для всіх цих компаній, але кожна з них справляється з ними краще, ніж ви, OnePlus.
Я можу пояснити це тим, що ви новачок у всьому цьому, за винятком того, що ваша материнська компанія OPPO Guangdong Electronics вже 17 років займається виробництвом побутової електроніки і є четвертим за величиною виробником смартфонів у світі. Ваш нинішній генеральний директор Піт Лау був фактично віце-президентом OPPO. Ви не можете використовувати новину в цій грі як виправдання.
Скільки коштує ваша довіра?
Це моя думка; мої колеги не поділяють мої погляди, і деякі рекомендують OnePlus 5T як один з кращих доступних телефонів. Ми обидва праві. Ігноруючи всі недбалі способи поводження з даними своїх клієнтів, ви в іншому випадку отримуєте дійсно хороший телефон і продаєте його по дешевці. З точки зору, яка виключає проблеми конфіденційності, OnePlus 5T є одним з кращих телефонів, які ви можете купити. Але я не буду виключати проблеми конфіденційності - мої або чиїсь ще.
Це те, що я відчуваю, потрібно сказати. Я також думаю, що ви, OnePlus, повинні зробити узгоджені зусилля для забезпечення того, щоб конфіденційність і безпека - найважливіші активи ваших постійних клієнтів в цю цифрову епоху - були так само важливі, як швидкість телефону і продуктивність камери.
Іншими словами, OnePlus, зберися.
Як тільки це станеться, я можу передумати, і я хочу змінити свою думку.
З повагою,
-Джеррі
OnePlus 5T и OnePlus 5
Основний
- Огляд OnePlus 5T: прийдіть за цінність, а не хвилювання
- Характеристики OnePlus 5T
- Чи варто оновлюватися з OnePlus 3T?
- OnePlus 5T проти Galaxy S8: режим звіра
- Всі останні новини OnePlus 5T
- Приєднуйтесь до обговорення на форумах
- OnePlus
- Амазонка