Всего несколько лет назад форму и содержание квитанций и счетов, выставленных поставщиками ресурсов или управляющей компанией за коммунальные услуги, определяли собственно поставщики. Сегодня вид квитанции унифицирован, а содержание регламентировано постановлением Правительства.
Форма
Все квитанции за коммунальные услуги сегодня печатаются на листе формата А4, который носит наименование «Платежный документ за…», а далее следует расшифровка за какой именно период выставлен данный счет (к примеру: «за май 2014»).
В квитанции обязательно указываются полные данные собственника жилого помещения в случае, если дом или квартира приватизированы, или имя ответственного нанимателя, если жилье находится в социальном найме.
Для идентификации жилья указывается его полный адрес, включающий в том числе и индекс, а также установочные данные: общую площадь, количество проживающих и долю, приходящегося на данный объект недвижимости общего домового имущества. Исполнителем по квитанции значится та компания, которая оказывает услуги управления жилым фондом. Для ее идентификации в квитанции печатается ее юридический адрес, номер расчетного счета и номера налоговых идентификаторов.
Содержание
В квитанциях, которые выставляются Единым расчетным центром (в большинстве городов это «Система Город») предусмотрен машиносчитываемый штрихкод, который позволяет операторам быстро получать всю информацию по квитанции и выгружать ее из базы в случае возникновении каких-либо спорных вопросов с потребителями или поставщиками услуг.Основная часть квитанции (ее на сленге принято называть «тело счета») формируется, исходя из данных, которые операторы расчетного центра получили от поставщиков и потребителей услуг. Так, поставщик предоставляет данные о количестве отправленной услуги, а потребитель – о фактически полученной или истраченной (например, гигакаллории при поставках горячего водоснабжения или кубомерах – при поставке холодной воды).Тело счета состоит из двух блоков и трех частей, которые визуально отделены жирным курсивом текста и толстой линией таблицы. В первом блоке публикуется информация о суммах, которые фактически начислены потребителю и ранее оплачены им в виде авансового платежа. Во втором – сведения получателей платежей. Дело в том, что ряд поставщиков получает средства от населения напрямую (Водоканал, тепловые сети, Газпром), а ряд – опосредованно через управляющую компанию.Постановление Правительства, которое установило требования к содержанию квитанций, предписывает так формировать счета, чтобы потребитель мог получить достоверную и понятную информацию о платежах, а потому каждый пункт в разделах квитанции содержит точное наименование коммунальной услуги, единицу ее измерения, расчетную стоимость и стоимость фактическую. Эти данные позволяют самостоятельно посчитать и проверить все начисления, а также сверить данные с показаниями приборов учета.В конце табличной части квитанции указывается общая сумма «К оплате» и фактически полученная сумма, которую потребитель уже внес в текущем периоде.