Хочеться підняти тему, яка, впевнений, буде актуальна для багатьох програмістів, адмінів та іншої айтішної братії. Не секрет, що взаєморозуміння між айтішниками і не-айтішниками досягається ціною величезних зусиль з обох сторін. Але і тоді, коли воно досягнуто, контакт залишається тільки поверхневим. Якщо можна обмінятися думками на більш-менш зрозумілій для співрозмовників мові, то обговорити проблеми не вдається майже ніколи - до повного розуміння інтересів іншої сторони дуже далеко. Принаймні у мене складаються саме такі відчуття від спілкування з не-айтішниками:). Мотиви обох сторін залишаються таємницею за сімома печатками для протилежного боку.
Я думаю, частково це можна звалити на початкову різницю між характерами - достеменно відомо, що в АйТі йдуть люди з цілком певним складом мізків. Відмінним від інших внутрішнім світоустроєм, якщо завгодно. Однак основну причину я схильний бачити в звичках і манерах спілкування айтішників всередині спільноти. Враховуючи молодість сфери інформаційних технологій, часто можна зустріти вогонь в очах, максималізм в крові і фанатичну відданість своїм ідеалам - ідеям зміни світу на краще. При такому стані речей не викликає здивування, що обговорення нових технологій, ідей або проектів, швидко перетворюється на гарячу суперечку. Часто в просто тупий холівар. Природно, як і в будь-якій іншій професійній сфері, відбуваються спроби перенести професійні звички, в тому числі і не найкращі, в приватне життя.
На одній з таких спроб я і спалився - почавши обговорювати з одним з користувачів проблему сприйняття їм повідомлень про помилки, я швидко забув що розмовляю зі звичайною людиною і, як пізніше з'ясувалося, поставив просте питання «Що тобі в цьому незрозуміло!?» таким тоном, що співрозмовник вийшов із себе - він вважав мій тон недозволеним у бесіді. Якщо брати гуртожитковий погляд - так, можливо я погарячкував. Але якщо порівняти це з гарячими суперечками про архітектуру будь-якого проекту - можна буде сказати що я розмовляв не підвищуючи голос ні на йоту.
Я давно помітив, що всі конструктивні (з моєї точки зору) обговорення на професійну тематику проходять в режимі спекотної суперечки - з активною жестикуляцією, на підвищених тонах. Мені завжди це здавалося нормальним - в таких суперечках я намагаюся зберігати холодну голову і здатність сприймати ідеї опонентів, попутно активно тестуючи ці ідеї на міцність. Того ж я чекаю і від опонентів. Мені здається такий підхід може ефективно виявити найбільш слабкі місця нових ідей і дати можливість згенерувати більш-менш живучий варіант.
Проблеми починаються тоді, коли співрозмовник не має досвіду в таких обговореннях. Якщо співрозмовник гарячий - він швидко виходить із себе і конструктивна суперечка на підвищених тонах перетворюється на банальну лайку. В іншому випадку суперечка швидко глухне, а у співрозмовника залишається неприємний осад, можливо навіть образа. У будь-якому випадку подібний підхід виявляється настільки непродуктивним, що волею-неволею згадується фраза «краще жувати, ніж говорити»
Мені цікаво - як процес обговорення відбувається в інших айтішників? Може бути мої звички швидше виняток, ніж правило? Може бути в усьому цивілізованому світі обговорювати ідеї прийнято не в такій жорсткій манері, як це роблю я, а в більш м'якій - за чашкою чаю, обдумуючи кожне слово, з насолодою перетравлюючи ідеї опонента і проникаючись їх красою? Хочеться дізнатися, що ви думаєте з цього питання.
ЗИ спробував повиділяти основні думки болдом - не надто переборщив?