Возврат денег за некачественный товар довольно частое явление в жизни сегодняшнего потребителя. Если продавец дорожит своей репутацией, он безо всяких уговоров вернет вам ваши деньги.
Если же продавец заведомо продает некачественный товар и, при этом, отказывается возвращать за него деньги покупателю – на него требуется определенное воздействие. Для того чтобы заставить платить недобросовестного продавца, нужно соблюдать несколько следующих правил.
" "
Вам понадобится
- Для того чтобы заставить платить продавца за некачественный товар и вернуть свои деньги, в момент приобретения товара вам нужно соблюсти несколько правил и иметь на руках несколько документов. В крайнем случае, может потребоваться консультация юриста.
Инструкция
1
Первое, и, практически, главное правило – в момент совершения покупки обязательно проследите, чтобы были оформлены и кассовый чек, и гарантийный талон.
2
Во время действия гарантийного срока сохраняйте все документы, сопутствующие вашей покупке.
3
Как только вы обнаружили брак, не откладывая, обратитесь в магазин, где вы купили некачественный товар.
4
Напишите заявление. В нем укажите, что был обнаружен брак (или другой недостаток) и потребуйте возврата ваших денег. Ни в коем случае не ограничивайтесь словесными претензиями, только письменное обращение имеет значение.
5
Добросовестный продавец сразу отреагирует, и вернет вам ваши деньги. Недобросовестный продавец может попытаться перенести ответственность за брак на покупателя. Не поддавайтесь. Проведите независимую экспертизу.
6
Ведите себя уверенно. Если недобросовестный продавец продолжает вести себя некорректно и отказывается платить – обратитесь к юристу. На этом можно будет поставить точку в процессе возврата своих денег.
"