Коли ви не можете зв'язатися з Google або одним із сервісів Google, як ви повинні сказати, що він недоступний для всіх або це тільки для вас?
Навіть якщо здається, що Google не працює, проблема може бути у вашому комп'ютері, пристрої, модемі або маршрутизаторі, або навіть у вашому інтернет-провайдері (ISP).
Може бути важко визначити точну причину, по якій Google не працює на вас, але є кілька способів дізнатися, чи дійсно Google працює для всіх або для вас це більш ймовірно.
Ви дійсно відчуваєте проблеми з вашим Google Drive, а не з самим Google? Тут розповідається, як перевірити проблеми з Google Диском.
Ви бачите помилку при спробі доступу до Google?
Якщо ви не можете отримати доступ до Google або до однієї зі служб Google, у браузері іноді з'являється повідомлення про помилку. Якщо ви бачите повідомлення про помилку або код помилки, важливо записати його, оскільки це може допомогти вам з'ясувати, в чому проблема.
Повідомлення про помилки Google не завжди ідеально зрозумілі, і не завжди легко зрозуміти проблему, просто прочитавши повідомлення. Проте все ще важливо записати повідомлення, тому що це може бути ключем до з'ясування, чи Google дійсно не працює, чи це тільки ви.
Ось деякі з найбільш поширених повідомлень про помилки Google:
- Це помилка.
- Сервер виявив помилку і не зміг виконати ваш запит.
- Сервер не відповідає.
- На жаль, сталася помилка сервера. Будь ласка, почекайте трохи і спробуйте знову.
- Помилка бекенду.
Коли ви намагаєтеся отримати доступ до Google і бачите будь-яке з цих повідомлень про помилки, це зазвичай означає, що у Google виникли проблеми.
Щоб визначити, чи так це насправді, і проблема не у вашому кінці, ознайомтеся з кроками щодо усунення неполадок, наведеними нижче в розділі "Я думаю, що Google не працює тільки для мене! Чи є щось, що я можу зробити? "розділ.
Коли ви не бачите повідомлення про помилку, це також щось означає
Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до Google або будь-якого іншого сервісу Google і взагалі не бачите повідомлення про помилку, це вказує на те, що щось не так з вашим інтернет-з'єднанням або серверами Google. Ви можете перевірити, чи стикаються інші користувачі з такою ж проблемою, використовуючи наведені нижче поради, але насамперед слід переконатися, що ваш пристрій має надійне підключення до Інтернету.
Наприклад, якщо ви читаєте це на своєму телефоні, тому що ваш комп'ютер взагалі нічого не може отримати, це буде означати, що є проблема з вашим комп'ютером, мережевим обладнанням або постачальником послуг Інтернету.
У деяких випадках ви побачите помилку коду стану HTTP замість повідомлення про помилку Google. Коли це відбувається, перше, що ви повинні зробити, це переконатися, що ви дійсно можете завантажувати сайти, відмінні від Google.
Якщо ви не можете отримати доступ до Google і таких служб Google, як Gmail і YouTube, але можете переглядати інші веб-сайти, перейдіть до наступного розділу з порадами щодо усунення неполадок.
Якщо ви бачите код стану HTTP, коли Google не вдається завантажити, це дійсно може допомогти в процесі діагностики. Швидше за все, ви зустрінете три коди: 500 Internal Server Error , 403 Forbidden и 404 Not Found. Крім того, ви можете побачити багато інших помилок за адресою HTTP. Кожен з цих кодів вказує на конкретний тип проблеми, тому перегляньте посилання для отримання конкретних інструкцій.
"Я думаю, що Google не працює для всіх! Як я можу бути впевнений? "
Якщо ви вважаєте, що з Google може бути якась проблема, і з вашого боку все працює нормально, насамперед потрібно підтвердити цю підозру, провівши невелике дослідження.
Підтвердивши, що Google відключений для всіх, або виявивши, що він відмінно працює для інших людей, ви зможете визначити кращий курс дій. Якщо проблема на боці Google, вам доведеться почекати, поки вони її виправлять. Якщо це з вашого боку, продовжуйте читати, щоб знайти деякі корисні поради щодо усунення неполадок пізніше в цій статті.
Ось кроки, які ви повинні зробити, в цьому конкретному порядку, коли ви підозрюєте, що Google не працює для всіх. Якщо ви не впевнені, з чого почати, це гарне місце.
- Перевірте панель стану G Suite.
Панель моніторингу стану G Suite - це гарне місце для перевірки інформації про час простою і проблеми з підключенням до Google або будь-яких служб Google.
Якщо в багатьох службах Google виникають проблеми, це є хорошою ознакою того, що Google насправді недоступний для всіх, а не тільки для вас.
Панель інструментів G-Suite не містить запису для Google.com, тому насправді вона не покаже вам, чи не працює сама пошукова система. Однак, якщо більшість або всі сервери Google не працюють, це свідчить про те, що вони відчувають труднощі.
- Пошук у Твіттері для # googledown.
Коли такий сайт або сервіс, як Google, дійсно відключається, це може завдати чимало незручностей багатьом людям. Це робить соціальні мережі відмінним місцем для пошуку інформації про відключення, так як є хороший шанс, що люди захочуть поговорити про проблеми, з якими вони стикаються.
Хоча ви також можете перевірити Facebook та інші платформи соціальних мереж, безпосередність Twitter і поширеність хештегів роблять його хорошою першою зупинкою. Якщо ви бачите, що багато людей скаржаться на Google, є велика ймовірність, що він не для всіх, а для вас.
Ви можете використовувати посилання вище, щоб знайти твіти з відповідним хештегом, але обов'язково натисніть Останні, щоб побачити останні твіти замість старих.
- Якщо ви не можете знайти відповіді з цих перших двох варіантів, ви можете розглянути можливість перевірки стороннього веб-сайту перевірки статусу. Ось кілька хороших місць, щоб перевірити: Вниз для всіх або Just Me, вниз Detector, Чи є це вниз прямо зараз?, Outage.Report і CurrentlyDown.com.