Відповідно до законодавства громадяни та організації зобов'язані своєчасно вносити плату за житлове приміщення та комунальні послуги. Питання, що виникають у населення, в основному стосуються термінів оплати та санкцій за порушення термінів.
Комунальні платежі включають плату за найм приміщення, утримання, ремонт. Якщо не сплатити їх вчасно, постачальна організація має право призупинити їх дію, крім того, накласти фінансові санкції за кожен день прострочення або розірвати договір.
Плату за найм вносять тільки ті, хто проживає в неприватизованих квартирах. При цьому, розмір оплати встановлюється місцевими органами влади і залежить від якості та благоустрою приміщення. Тарифи переглядаються щорічно, розмір соцнайму включається в єдиний платіжний документ (ЕПД).
Власник приміщення зобов'язаний нести витрати на утримання свого приміщення і брати участь у витратах на утримання спільного майна. Сюди входить плата за утримання під'їзду, підвалу, даху. Потрібно платити за вивезення сміття, поточний ремонт, утримання прибудинкової території. Примітно, що розмір платежу визначається урядом регіону. Ця сума вноситься та ж тоді, коли в квартирі ніхто не проживає.
Розмір оплати за водопостачання, газ, електроенергію, опалення визначається виходячи з показань приладів обліку, а за їх відсутності - з нормативів споживання послуг. Органи місцевого самоврядування щорічно визначають тарифи, правда в бік збільшення.
У кожному будинку встановлені загальнобудинкові лічильники, але якщо встановити свій лічильник у квартирі, то платити доведеться менше. За умови відсутності одного з мешканців необхідно подати про це заяву в ДЄЗ, тоді плата за комунальні послуги за нього стягуватися не буде.
Оплату за опалення треба вносити щомісяця, незалежно від пори року. Виняток - квартири, забезпечені лічильниками теплової енергії. Цей механізм встановлюється складно, тому краще доручити роботу фахівцеві.
Трапляється, що надання комунальних послуг відбувається зі значними збоями. Якщо не прибирають під'їзд, не вивозять сміття, вимагайте перерахунку. Судова практика показує, що притягнути житлові організації до відповідальності за неякісне надання послуг дуже просто.